Expédition et livraisons
Nous expédions dans toute l'Italie uniquement par courrier express.
La commande sera expédiée dans un délai d'un ou deux jours ouvrables après réception du paiement.
Notre partenaire logistique est le transporteur express GLS.
DÉLAIS DE LIVRAISON
Les produits sont confiés au transporteur express dans les deux jours ouvrables suivant la commande (hors samedis, dimanches et jours fériés) et livrés en Italie, selon la destination, dans les 72 heures pour l'expédition standard et 24-48 heures pour l'expédition express.
CODE DE SUIVI D'EXPÉDITION
À partir du moment où le transporteur récupère l'article, grâce au code de suivi qui vous sera envoyé avec la confirmation de livraison de l'article au transporteur, il sera possible de vérifier l'état de l'envoi en ligne, à tout moment. Il peut y avoir des retards dans les livraisons en raison de grèves ou de mauvaises conditions météorologiques, dont nous ne pouvons assumer la responsabilité.
FRAIS DE PORT
Le coût de l'expédition standard pour les commandes inférieures à 100 € en Italie est de 6,00 € (avec livraison prévue dans un délai d'une semaine), au-delà de ce montant, l'expédition est gratuite.
La livraison express au coût de 7,90€ vous permet de recevoir vos commandes en 24-48h ouvrées hors jours fériés et week-ends. La Sardaigne, les petites îles et les zones défavorisées sont également exclues de la livraison immédiate.
Pour certaines destinations (petites îles ou zones reculées), les prix d'expédition peuvent varier. Dans ce cas, vous serez contacté par notre service client.
COLLECTE SUR PLACE
Le retrait sur place est disponible 2 heures après réception du paiement (si les articles achetés sont disponibles sur place, dans tous les cas, vous serez averti par e-mail pour le retrait) au bureau de Barcellona, via Roma 82. Il est possible de demander le retrait dans un autre de nos magasins avec une demande au moment de la commande dans la section NOTES. Le retrait en magasin est toujours gratuit pour tout type d'achat.
Note importante
A partir du moment où la commande est passée et que nous expédions l'article, le colis ne peut être refusé sauf en cas d'altération ou de suspicion de dommage au contenu causé par une altération du colis.
Si lors de la livraison du colis vous constatez une quelconque altération (de l'emballage ou du contenu), vous devez refuser la livraison et nous contacter rapidement. Dans le cas où le produit aurait été altéré et que cela n'aurait pas été signalé au transporteur lors de la livraison, le risque est assumé, libérant ainsi le transporteur et nous-mêmes de toute charge et responsabilité.
Dans ces cas, nous ne sommes pas responsables des dommages et/ou vols ; nous vous conseillons donc de faire attention lorsque le coursier livre le colis.